Zákazníci dnes žijú v rýchlom svete, kde majú prístup takmer ku všetkému len niekoľkými kliknutiami. To postavilo spoločnosti do zložitej situácie –…
Ak istá spoločnosť nedokáže ponúknuť uspokojivú zákaznícku skúsenosť, zákazníci od nej bočia. Na dnešnom vysoko konkurenčnom trhu chce každá spoločnosť zlepšiť svoje…
Motivácia zamestnancov je kľúčom k úspechu vášho biznisu. Možno ju definovať ako úroveň nasadenia a energie, ktorú vaši zamestnanci denne v práci…
Poskytovanie efektívnej spätnej väzby zamestnancom je nevyhnutné, ak si chcete svojich zamestnancov udržať a zaistiť im pozitívnu zamestnaneckú skúsenosť. Vašou úlohou ako…
Motivujúce pracovné prostredie a podmienky sú základom kvalitného pracovného výkonu vašich zamestnancov. Motivovaní zamestnanci pridávajú odrobenej práci extra hodnotu a ľahšie dosahujú…
Keďže spätná väzba od zákazníkov môže pomôcť zlepšiť zákaznícku skúsenosť a v konečnom dôsledku zvýšiť retenciu zákazníkov a povedomie o značke. Práve…
Hľadáte najnovšie správy o zmenách v Staffino platforme? V tom prípade ste na správnom mieste. Neustále pracujeme na vylepšeniach, aby sme vám…
Odoslali ste náš demo formulár, prihlásili ste sa cez odkaz, ktorý sme vám poslali na e-mail, a neviete, kde s objavovaním Staffino platformy…
V súčasnosti je veľkou výzvou pre podniky prechod z fyzického do digitálneho sveta, pričom jednou z najnáročnejších oblastí tejto zmeny je práve…
Asi vás neprekvapíme tvrdením, že osvojenie si postoja „zákazník má vždy pravdu“ pomáha zlepšiť mieru retencie, teda udržania zákazníkov. Pre firmy je…
Vo vašej organizácii možno už máte zavedený program riadenia ľudských zdrojov (HR), ktorý vám poskytuje celkový pohľad na cestu vašich zamestnancov od…
Dan Toma z Volkswagen Financial Services ako vedúci klientskeho centra spolupracoval s platformou Staffino od roku 2017. Za ten čas sa vďaka jeho…