Koncom mája sme spolu s Daktela Slovensko privítali v bratislavskom Hoteli Albrecht približne 40 CX lídrov, contact centre profesionálov a nadšencov zákazníckej…
Read More 
Operátori call centier a iní zamestnanci v prvej línii často opúšťajú prácu z dôvodu nedostatočnej motivácie, nízkeho uznania alebo kvôli psychologickým problémom a stresu. Vysoká odchodovosť…
Tak ako každý december, aj tento rok vám prinášame Staffino Wrapped. Tentokrát je však trochu iný. Namiesto toho, aby sme vyzdvihovali najčastejšie…
Tak ako každý december, aj tento rok vám prinášame Staffino Wrapped. Tentokrát je však trochu iný. Namiesto toho, aby sme vyzdvihovali najčastejšie…
Máme za sebou každoročný prieskum spokojnosti klientov, ktorý tento rok prebiehal od 7. do 28. októbra. Na výsledky, ktoré priniesol, sme nesmierne…
V máji 2025 sa Staffino zúčastnilo jedného z najvýznamnejších CX podujatí tohto roka – 15. ročníka CC Summit Madrid, organizovaného spoločnosťou BINA.…
Koncom apríla 2025 si náš tím v zložení Tomáš Rosputinský (CEO & Co-Founder), Ján Gabauer (XM Director) a Zuzana Vančová (COO) zbalili…
S radosťou oznamujeme naše nové partnerstvo so spoločnosťou CareCloud, ktoré integruje našu CX platformu s jedným z najinovatívnejších CRM riešení súčasnosti. CareCloud…
V tomto exkluzívnom rozhovore sme mali tú česť vyspovedať Ivana Dvorana, mozog stojaci za prelomovými inováciami v oblasti umelej inteligencie od spoločnosti…
Na každom CX workshope, ktorý vediem, vždy začínam jednoduchou otázkou: „Opíšte mi pozitívnu zákaznícku skúsenosť, ktorú ste nedávno zažili.“ Je to priamočiara…
Znova je tu ten čas v roku, keď pomaly utícha šialenstvo okolo Spotify Wrapped, a prichádzame na rad my. Rovnako ako minulý…
Predstavte si spoločnosť, z ktorej každý jeden zákazník – áno, čítate správne, 100 % z nich – odchádza s pozitívnym dojmom z ich…
