Mnozí jste si už možná všimli, že v současnosti zaměstnancům ke spokojenosti už nestačí jen výplatní páska. Společnosti se musí snažit vytvářet…
V novodobém podnikatelském prostředí se motivace zaměstnanců stala klíčovým faktorem úspěchu společnosti. Motivovaná pracovní síla bude s větší pravděpodobností zapojena, produktivní a…
Každý podnik čelí různým rizikům, a to jak interním, tak externím, které mohou ovlivnit jeho každodenní operace a celkový úspěch. Identifikace a…
V dnešním konkurenčním prostředí společnosti stále více uznávají důležitost zaměstnanecké zkušenosti při řízení růstu a úspěchu. Zapojení zaměstnanci jsou nejen produktivnější, ale…
V dnešním konkurenčním obchodním prostředí je pochopení a naplňování potřeb zákazníků důležitější než kdykoli předtím. Mnohé organizace však často přehlížejí skutečnost, že…
V dnešní době se digitální transformace stává klíčovým faktorem pro úspěch a růst měst a regionů. Mnohá města se snaží zavést nové technologie…
Zapojení zaměstnanců se stalo kritickým faktorem úspěchu a růstu podniků na celém světě. Zapojení zaměstnanci jsou produktivnější, inovativnější a oddanější své práci,…
V dnešním rychlém a vysoce konkurenčním obchodním prostředí firmy neustále hledají způsoby, jak získat výhodu nad svými soupeři. Zatímco mnohé společnosti se…
Call centrum je často prvním kontaktním bodem pro zákazníky, proto je důležité zajistit, aby byla jejich zákaznická zkušenost pozitivní. Zde přichází na…
Zaměstnanecká zkušenost (EX) je pojem, který se stále více dostává do popředí zájmu zaměstnavatelů a odborníků na lidské zdroje. Jedná se o…
Pro vás jako vedoucího pracovníka je důležité sledovat pokroky vašeho týmu a výsledky vaší organizace. Sledování KPI vám pomůže měřit úspěšnost vašeho…
Zákaznická zkušenost a zaměstnanecká zkušenost jsou dvě zásadní složky každého úspěšného podniku. Často se na ně pohlíží jako na dvě odlišné oblasti,…
