Průzkum trhu pro známou značku obuvi přinesl nový pohled na loajalitu zákazníků
Pochopit zákaznickou zkušenost v maloobchodě, tedy to, jak lidé nakupují, co ovlivňuje jejich rozhodování, jakým kanálům dávají přednost a co formuje jejich loajalitu, je dnes pro retailové značky důležitější než kdykoli předtím.
Zákaznická zkušenost (CX)
Psychologie zákazníka: Co motivuje zákaznické chování?
Zákaznické chování ovlivňuje kombinace emocionálních, racionálních a společenských faktorů, které rozhodují o tom, proč lidé nakupují,
Český retail očima zákazníků: Co odhalila AI analýza online recenzí?
V októbri 2025, pri príležitosti konferencie Retail in Detail v Prahe, sme pripravili doposiaľ najrozsiahlejšiu AI
Nejčastější příčiny odchodu zákazníků a jak jim předcházet
Příčiny odchodu zákazníků sahají od slabé zákaznické podpory a vysokých cen až po nízkou vnímanou hodnotu
Zákaznická zkušenost (CX)
Psychologie zákazníka: Co motivuje zákaznické chování?
Zákaznické chování ovlivňuje kombinace emocionálních, racionálních a společenských faktorů, které rozhodují o tom, proč lidé nakupují,
Český retail očima zákazníků: Co odhalila AI analýza online recenzí?
V októbri 2025, pri príležitosti konferencie Retail in Detail v Prahe, sme pripravili doposiaľ najrozsiahlejšiu AI
Zaměstnanecká zkušenost (EX)
Jak zlepšit zapojení zaměstnanců v roce 2026?
Chcete-li zlepšit zapojení zaměstnanců v roce 2026, měli byste propojovat smysluplnou práci s jasnými cíli, používat
Top EX metriky v roce 2025: KPI pro zaměstnaneckou zkušenost
Mezi nejdůležitější EX metriky v roce 2025 patří skóre zapojení zaměstnanců (employee engagement score), míra retence,
Loajalita zaměstnanců a tipy na její posílení
Loajalita zaměstnanců je nenápadná, ba často až přehlížená. Nicméně, pokud ji umíte správně budovat a udržovat,
Zaměstnanecká zkušenost (EX)
Jak zlepšit zapojení zaměstnanců v roce 2026?
Chcete-li zlepšit zapojení zaměstnanců v roce 2026, měli byste propojovat smysluplnou práci s jasnými cíli, používat
Top EX metriky v roce 2025: KPI pro zaměstnaneckou zkušenost
Mezi nejdůležitější EX metriky v roce 2025 patří skóre zapojení zaměstnanců (employee engagement score), míra retence,
Staffino CX Akademie
Psychologie zákazníka: Co motivuje zákaznické chování?
Zákaznické chování ovlivňuje kombinace emocionálních, racionálních a společenských faktorů, které rozhodují o tom, proč lidé nakupují,
Nejčastější příčiny odchodu zákazníků a jak jim předcházet
Příčiny odchodu zákazníků sahají od slabé zákaznické podpory a vysokých cen až po nízkou vnímanou hodnotu
CX trendy 2025: Jak zlepšit zákaznickou zkušenost
Rok 2025 je za dveřmi. Prostředí zákaznické zkušenosti (CX) se vyvíjí bezprecedentním tempem, poháněné rychlým technologickým
Staffino CX Akademie
Psychologie zákazníka: Co motivuje zákaznické chování?
Zákaznické chování ovlivňuje kombinace emocionálních, racionálních a společenských faktorů, které rozhodují o tom, proč lidé nakupují,
Nejčastější příčiny odchodu zákazníků a jak jim předcházet
Příčiny odchodu zákazníků sahají od slabé zákaznické podpory a vysokých cen až po nízkou vnímanou hodnotu
CX v praxi
Průzkum trhu pro známou značku obuvi přinesl nový pohled na loajalitu zákazníků
Pochopit zákaznickou zkušenost v maloobchodě, tedy to, jak lidé nakupují, co ovlivňuje jejich rozhodování, jakým kanálům
Český retail očima zákazníků: Co odhalila AI analýza online recenzí?
V októbri 2025, pri príležitosti konferencie Retail in Detail v Prahe, sme pripravili doposiaľ najrozsiahlejšiu AI
„Nevyužít AI k analýze hodnocení je ztráta času… a peněz,“ říká Chief AI Officer ze Staffino
V tomto exkluzivním rozhovoru jsme měli tu čest vyzpovídat Ivana Dvorana, mozek stojící za průlomovými inovacemi
CX v praxi
Průzkum trhu pro známou značku obuvi přinesl nový pohled na loajalitu zákazníků
Pochopit zákaznickou zkušenost v maloobchodě, tedy to, jak lidé nakupují, co ovlivňuje jejich rozhodování, jakým kanálům
Český retail očima zákazníků: Co odhalila AI analýza online recenzí?
V októbri 2025, pri príležitosti konferencie Retail in Detail v Prahe, sme pripravili doposiaľ najrozsiahlejšiu AI
#Unstoppables
Průzkum spokojenosti klientů Staffino 2025: takto nás hodnotí naši zákazníci
Máme za sebou každoroční průzkum spokojenosti klientů, který letos probíhal od 7. do 28. října. Na
Staffino a CareCloud spojily síly: Využijte zpětnou vazbu při budování vztahů se zákazníky
S radostí oznamujeme naše nové partnerství se společností CareCloud, které integruje naši CX platformu s jedním
„Nevyužít AI k analýze hodnocení je ztráta času… a peněz,“ říká Chief AI Officer ze Staffino
V tomto exkluzivním rozhovoru jsme měli tu čest vyzpovídat Ivana Dvorana, mozek stojící za průlomovými inovacemi
#Unstoppables
Průzkum spokojenosti klientů Staffino 2025: takto nás hodnotí naši zákazníci
Máme za sebou každoroční průzkum spokojenosti klientů, který letos probíhal od 7. do 28. října. Na
Staffino a CareCloud spojily síly: Využijte zpětnou vazbu při budování vztahů se zákazníky
S radostí oznamujeme naše nové partnerství se společností CareCloud, které integruje naši CX platformu s jedním
Produktové novinky
Staffino a CareCloud spojily síly: Využijte zpětnou vazbu při budování vztahů se zákazníky
S radostí oznamujeme naše nové partnerství se společností CareCloud, které integruje naši CX platformu s jedním
Spravujte zpětnou vazbu efektivně: Propojte své Google recenze se Staffino
Hledáte způsob, jak snadno spravovat vaši zákaznickou zkušenost pomocí jediného nástroje? Máme pro vás dobré zprávy!
Aktualizace produktu z října 2022: Nové funkce posunou vaše řízení zkušenosti na další úroveň
Hledáte nejnovější informace o platformě Staffino pro řízení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti? Jste na správném místě.
Produktové novinky
Staffino a CareCloud spojily síly: Využijte zpětnou vazbu při budování vztahů se zákazníky
S radostí oznamujeme naše nové partnerství se společností CareCloud, které integruje naši CX platformu s jedním
Spravujte zpětnou vazbu efektivně: Propojte své Google recenze se Staffino
Hledáte způsob, jak snadno spravovat vaši zákaznickou zkušenost pomocí jediného nástroje? Máme pro vás dobré zprávy!
Nejvýkonnější řešení přinášejí našim klientům ta nejlepší obchodní zlepšení
Pomůžeme vám se zlepšením vašeho XM, abyste získali co nejspokojenější zákazníky, zaměstnance a nejvyšší příjmy.
