České supermarkety pod lupou Staffino: Kdo vyhrává ve spokojenosti zákazníků?
Data z více než 6 400 veřejných recenzí ukazují, že úspěch v potravinovém segmentu v Česku není o ceně ani digitálu, ale o schopnosti eliminovat frikci napříč celou zákaznickou zkušeností. Které supermarkety
Nejnovější články
-
Jak funguje multijazyčná analýza zpětné vazby od zákazníků?
-
Public Review Spotlight: V čem vynikají čerpací stanice v okolí Prahy podle zákaznických recenzí
-
Analýza sentimentu pomocí AI: Víc než jen pozitivní a negativní hodnocení
-
Top 10 VoC platforem: Jak aktivně naslouchat potřebám zákazníků v roce 2026
CX Benchmarky
Public Review Spotlight: V čem vynikají čerpací stanice v okolí Prahy podle zákaznických recenzí
Zákaznická zkušenost na čerpací stanici už dávno není jen o samotném tankování. Zákazníci dnes hodnotí také
Top 10 VoC platforem: Jak aktivně naslouchat potřebám zákazníků v roce 2026
V roce 2026 už Voice of the Customer (VoC) není jen o sběru zpětné vazby. Jde
České supermarkety pod lupou Staffino: Kdo vyhrává ve spokojenosti zákazníků?
Data z více než 6 400 veřejných recenzí ukazují, že úspěch v potravinovém segmentu v Česku
CX Benchmarky
Public Review Spotlight: V čem vynikají čerpací stanice v okolí Prahy podle zákaznických recenzí
Zákaznická zkušenost na čerpací stanici už dávno není jen o samotném tankování. Zákazníci dnes hodnotí také
Top 10 VoC platforem: Jak aktivně naslouchat potřebám zákazníků v roce 2026
V roce 2026 už Voice of the Customer (VoC) není jen o sběru zpětné vazby. Jde
Zákaznická zkušenost (CX)
Jak funguje multijazyčná analýza zpětné vazby od zákazníků?
S růstem firem na mezinárodních trzích roste také množství zákaznické zpětné vazby, a to nejen z
Analýza sentimentu pomocí AI: Víc než jen pozitivní a negativní hodnocení
Zpětná vazba od zákazníků patří mezi nejcennější zdroje informací pro firmy, které chtějí neustále zlepšovat zákaznickou
Top 10 VoC platforem: Jak aktivně naslouchat potřebám zákazníků v roce 2026
V roce 2026 už Voice of the Customer (VoC) není jen o sběru zpětné vazby. Jde
Zákaznická zkušenost (CX)
Jak funguje multijazyčná analýza zpětné vazby od zákazníků?
S růstem firem na mezinárodních trzích roste také množství zákaznické zpětné vazby, a to nejen z
Analýza sentimentu pomocí AI: Víc než jen pozitivní a negativní hodnocení
Zpětná vazba od zákazníků patří mezi nejcennější zdroje informací pro firmy, které chtějí neustále zlepšovat zákaznickou
Zaměstnanecká zkušenost (EX)
Jak zlepšit zapojení zaměstnanců v roce 2026?
Chcete-li zlepšit zapojení zaměstnanců v roce 2026, měli byste propojovat smysluplnou práci s jasnými cíli, používat
Top EX metriky v roce 2025: KPI pro zaměstnaneckou zkušenost
Mezi nejdůležitější EX metriky v roce 2025 patří skóre zapojení zaměstnanců (employee engagement score), míra retence,
Loajalita zaměstnanců a tipy na její posílení
Loajalita zaměstnanců je nenápadná, ba často až přehlížená. Nicméně, pokud ji umíte správně budovat a udržovat,
Zaměstnanecká zkušenost (EX)
Jak zlepšit zapojení zaměstnanců v roce 2026?
Chcete-li zlepšit zapojení zaměstnanců v roce 2026, měli byste propojovat smysluplnou práci s jasnými cíli, používat
Top EX metriky v roce 2025: KPI pro zaměstnaneckou zkušenost
Mezi nejdůležitější EX metriky v roce 2025 patří skóre zapojení zaměstnanců (employee engagement score), míra retence,
Staffino CX Akademie
Jak funguje multijazyčná analýza zpětné vazby od zákazníků?
S růstem firem na mezinárodních trzích roste také množství zákaznické zpětné vazby, a to nejen z
Analýza sentimentu pomocí AI: Víc než jen pozitivní a negativní hodnocení
Zpětná vazba od zákazníků patří mezi nejcennější zdroje informací pro firmy, které chtějí neustále zlepšovat zákaznickou
Jak navrhnout vysoce konverzní dotazník spokojenosti zákazníků
Vysoce konverzní dotazník zpětné vazby od zákazníků je navržen tak, aby maximalizoval míru odpovědí a zároveň
Staffino CX Akademie
Jak funguje multijazyčná analýza zpětné vazby od zákazníků?
S růstem firem na mezinárodních trzích roste také množství zákaznické zpětné vazby, a to nejen z
Analýza sentimentu pomocí AI: Víc než jen pozitivní a negativní hodnocení
Zpětná vazba od zákazníků patří mezi nejcennější zdroje informací pro firmy, které chtějí neustále zlepšovat zákaznickou
CX v praxi
Public Review Spotlight: V čem vynikají čerpací stanice v okolí Prahy podle zákaznických recenzí
Zákaznická zkušenost na čerpací stanici už dávno není jen o samotném tankování. Zákazníci dnes hodnotí také
České supermarkety pod lupou Staffino: Kdo vyhrává ve spokojenosti zákazníků?
Data z více než 6 400 veřejných recenzí ukazují, že úspěch v potravinovém segmentu v Česku
Call centrum ušetřilo 520 000 € díky snížení dobrovolného odlivu zaměstnanců
Agenti a jiní zaměstnanci v první linii často opouštějí práci z důvodu nedostatečné motivace, nízkého uznání
CX v praxi
Public Review Spotlight: V čem vynikají čerpací stanice v okolí Prahy podle zákaznických recenzí
Zákaznická zkušenost na čerpací stanici už dávno není jen o samotném tankování. Zákazníci dnes hodnotí také
České supermarkety pod lupou Staffino: Kdo vyhrává ve spokojenosti zákazníků?
Data z více než 6 400 veřejných recenzí ukazují, že úspěch v potravinovém segmentu v Česku
#Unstoppables
Call centrum ušetřilo 520 000 € díky snížení dobrovolného odlivu zaměstnanců
Agenti a jiní zaměstnanci v první linii často opouštějí práci z důvodu nedostatečné motivace, nízkého uznání
Průzkum spokojenosti klientů Staffino 2025: takto nás hodnotí naši zákazníci
Máme za sebou každoroční průzkum spokojenosti klientů, který letos probíhal od 7. do 28. října. Na
Staffino a CareCloud spojily síly: Využijte zpětnou vazbu při budování vztahů se zákazníky
S radostí oznamujeme naše nové partnerství se společností CareCloud, které integruje naši CX platformu s jedním
#Unstoppables
Call centrum ušetřilo 520 000 € díky snížení dobrovolného odlivu zaměstnanců
Agenti a jiní zaměstnanci v první linii často opouštějí práci z důvodu nedostatečné motivace, nízkého uznání
Průzkum spokojenosti klientů Staffino 2025: takto nás hodnotí naši zákazníci
Máme za sebou každoroční průzkum spokojenosti klientů, který letos probíhal od 7. do 28. října. Na
Produktové novinky
Staffino a CareCloud spojily síly: Využijte zpětnou vazbu při budování vztahů se zákazníky
S radostí oznamujeme naše nové partnerství se společností CareCloud, které integruje naši CX platformu s jedním
Spravujte zpětnou vazbu efektivně: Propojte své Google recenze se Staffino
Hledáte způsob, jak snadno spravovat vaši zákaznickou zkušenost pomocí jediného nástroje? Máme pro vás dobré zprávy!
Aktualizace produktu z října 2022: Nové funkce posunou vaše řízení zkušenosti na další úroveň
Hledáte nejnovější informace o platformě Staffino pro řízení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti? Jste na správném místě.
Produktové novinky
Staffino a CareCloud spojily síly: Využijte zpětnou vazbu při budování vztahů se zákazníky
S radostí oznamujeme naše nové partnerství se společností CareCloud, které integruje naši CX platformu s jedním
Spravujte zpětnou vazbu efektivně: Propojte své Google recenze se Staffino
Hledáte způsob, jak snadno spravovat vaši zákaznickou zkušenost pomocí jediného nástroje? Máme pro vás dobré zprávy!
Nejvýkonnější řešení přinášejí našim klientům ta nejlepší obchodní zlepšení
Pomůžeme vám se zlepšením vašeho XM, abyste získali co nejspokojenější zákazníky, zaměstnance a nejvyšší příjmy.
