Data z více než 6 400 veřejných recenzí ukazují, že úspěch v potravinovém segmentu v Česku není o ceně ani digitálu, ale…
Read More 
Mezi retailové značky s nejlepší zákaznickou zkušeností patří Sephora, Lush, Dr. Max, JYSK, Decathlon, Costco, Zara, IKEA, Rituals a Zalando. Tito lídři…
Nejlepší call centra v roce 2026 budují zákaznickou loajalitu díky rychlosti, personalizaci a inteligentnímu využívání dat. Mezi lídry patří Orange, O2, DHL,…
Mezi top CX lídry současnosti patří společnosti, které dlouhodobě dokáží poskytovat plynulé a personalizované zákaznické zkušenosti napříč digitálními i osobními touchpointy. Značky…
V októbri 2025, pri príležitosti konferencie Retail in Detail v Prahe, sme pripravili doposiaľ najrozsiahlejšiu AI analýzu online recenzií maloobchodných reťazcov v…
Pochopení spokojenosti zákazníků a poskytování personalizované péče. Tyto dva aspeky se stále více dostávají do pozornosti lékáren, jejichž cílem je být lídrem…