Call centrum je často prvním kontaktním bodem pro zákazníky, proto je důležité zajistit, aby byla jejich zákaznická zkušenost pozitivní. Zde přichází na…
S technologickým vývojem se zákaznická zkušenost (CX) stává stále důležitější součástí každé úspěšné společnosti. Digitální zákaznická zkušenost (DCX) označuje způsob, jakým zákazníci…
Pravidelné zákaznické průzkumy jsou nezbytnou součástí každého úspěšného podnikání. Abyste zajistili sběr smysluplné a přesné zpětné vazby od zákazníků, měli byste mít…
V dnešním světě je zákaznická zkušenost (CX) důležitější než cokoli jiného. Zákaznická zkušenost přímo souvisí s tím, jak lidé vnímají určitou značku a…
Zákazníci se vyhýbají společnostem, které nedokážou nabídnout působivou zákaznickou zkušenost. Na tomto vysoce konkurenčním trhu chce každá společnost zlepšit řízení zákaznické zkušenosti,…
Protože zpětná vazba od zákazníků může pomoci zlepšit zákaznickou zkušenost a v konečném důsledku zvýšit retenci zákazníků a vnímání značky, je budování…
Pozoruhodná zákaznická zkušenost se pro značky stává novou normou. Může zvýšit loajalitu zákazníků a podpořit dlouhodobý obchodní růst. Jak se na dnešním…
Stále v roce 2022 používáte mystery shopping a divíte se, proč se vaše CX nemění k lepšímu? Koncept mystery shoppingu existuje již…
Na našem webu používáme různé soubory cookie. Některé jsou nezbytné pro správné fungování stránek, jiné můžeme používat pouze s vaším souhlasem. Více informací o cookies naleznete na našich stránkách tu.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Nezbytné soubory cookie jsou naprosto nezbytné pro správné fungování webové stránky. Tyto soubory cookie anonymně zajišťují základní funkce a bezpečnostní prvky webové stránky.
Soubor cookie
Životnost
Popis
__cf_bm
1 hodina
Tento soubor cookie, který nastavil Cloudflare, se používá k podpoře Cloudflare Bot Management.
__hssc
1 hodina
HubSpot nastavuje tento soubor cookie, aby sledoval relace a určoval, zda má HubSpot zvýšit počet relací a časová razítka v souboru cookie __hstc.
__hssrc
relace
Tento soubor cookie nastavuje Hubspot, kdykoli změní soubor cookie relace. Soubor cookie __hssrc nastavený na 1 označuje, že uživatel restartoval prohlížeč, a pokud soubor cookie neexistuje, předpokládá se, že jde o novou relaci.
CookieLawInfoConsent
1 rok
CookieYes nastavuje tento soubor cookie tak, aby zaznamenával výchozí stav tlačítka odpovídající kategorie a stav CCPA. Funguje pouze v koordinaci s primárním souborem cookie.
viewed_cookie_policy
1 rok
Zásuvný modul GDPR Cookie Consent nastavuje soubor cookie tak, aby ukládal, zda uživatel souhlasil s používáním souborů cookie. Neuchovává žádné osobní údaje.
wpEmojiSettingsSupports
relace
WordPress nastaví tento soubor cookie, když uživatel interaguje s emotikony na webu WordPress. Pomáhá určit, zda prohlížeč uživatele dokáže správně zobrazit emotikony.
Reklamní soubory cookie se používají k poskytování relevantních reklam a marketingových kampaní návštěvníkům. Tyto soubory cookie sledují návštěvníky napříč webovými stránkami a shromažďují informace za účelem poskytování přizpůsobených reklam.
Soubor cookie
Životnost
Popis
bcookie
1 rok
LinkedIn nastavuje tento soubor cookie z tlačítek sdílení a značek reklam na LinkedIn tak, aby rozpoznával ID prohlížeče.
bscookie
1 rok
LinkedIn nastavuje tento soubor cookie k ukládání provedených akcí na webu.
IDE
1 rok 24 dní
Cookies Google DoubleClick IDE ukládají informace o tom, jak uživatel používá webovou stránku, aby mu byly prezentovány relevantní reklamy podle uživatelského profilu.
li_sugr
3 měsíce
LinkedIn nastavuje tento soubor cookie tak, aby shromažďoval údaje o chování uživatelů za účelem optimalizace webu a zvýšení relevantnosti reklam na webu.
test_cookie
15 minut
doubleclick.net nastavuje tento soubor cookie, aby zjistil, zda prohlížeč uživatele podporuje soubory cookie.
VISITOR_INFO1_LIVE
6 měsíců
YouTube nastavuje tento soubor cookie k měření šířky pásma a určuje, zda uživatel získá nové nebo staré rozhraní přehrávače.
VISITOR_PRIVACY_METADATA
6 měsíců
YouTube nastavuje tento soubor cookie tak, aby ukládal stav souhlasu uživatele s cookie pro aktuální doménu.
YSC
relácia
Youtube nastavuje tento soubor cookie ke sledování zhlédnutí vložených videí na stránkách Youtube.
yt-remote-connected-devices
nikdy
YouTube nastavuje tento soubor cookie tak, aby ukládal předvolby videa uživatele pomocí vložených videí YouTube.
yt-remote-device-id
nikdy
YouTube nastavuje tento soubor cookie tak, aby ukládal předvolby videa uživatele pomocí vložených videí YouTube.
yt.innertube::nextId
nikdy
YouTube nastavuje tento soubor cookie k registraci jedinečného ID pro ukládání dat o tom, jaká videa z YouTube uživatel viděl.
yt.innertube::requests
nikdy
YouTube nastavuje tento soubor cookie k registraci jedinečného ID pro ukládání dat o tom, jaká videa z YouTube uživatel viděl.
Analytické cookies se používají k pochopení toho, jak návštěvníci interagují s webovou stránkou. Tyto soubory cookie pomáhají poskytovat informace o metrikách, jako je počet návštěvníků, míra odjezdů, zdroj návštěvnosti atp.
Soubor cookie
Životnost
Popis
__hstc
6 měsíců
Hubspot nastavil tento hlavní soubor cookie pro sledování návštěvníků. Obsahuje doménu, počáteční časové razítko (první návštěva), poslední časové razítko (poslední návštěva), aktuální časové razítko (tato návštěva) a číslo relace (přírůstky pro každou následující relaci).
__hstc
6 měsíců
Hubspot nastavil tento hlavní soubor cookie pro sledování návštěvníků. Obsahuje doménu, počáteční časové razítko (první návštěva), poslední časové razítko (poslední návštěva), aktuální časové razítko (tato návštěva) a číslo relace (přírůstky pro každou následující relaci).
_fbp
3 měsíce
Facebook nastavuje tento soubor cookie tak, aby zobrazoval reklamy na Facebooku nebo na digitální platformě poháněné reklamou na Facebooku po návštěvě webové stránky.
_ga
1 rok 1 měsíc 4 dny
Google Analytics nastavuje tento soubor cookie tak, aby vypočítával údaje o návštěvnících, relacích a kampaních a sledoval využití webu pro analytický přehled webu. Soubor cookie ukládá informace anonymně a přiřazuje náhodně vygenerované číslo k rozpoznání unikátních návštěvníků.
_ga_*
1 rok 1 měsíc 4 dny
Google Analytics nastavuje tento soubor cookie k ukládání a počítání zobrazení stránek.
_gat_gtag_UA_*
1 minuta
Google Analytics nastavuje tento soubor cookie tak, aby ukládal jedinečné ID uživatele.
_gcl_au
3 měsíce
Správce značek Google nastavuje soubor cookie tak, aby experimentoval s účinností inzerce webových stránek využívajících jejich služby.
_gid
1 den
Google Analytics nastavuje tento soubor cookie tak, aby ukládal informace o tom, jak návštěvníci používají webovou stránku, a zároveň vytváří analytickou zprávu o výkonu webu. Některá ze shromážděných údajů zahrnují počet návštěvníků, jejich zdroj a stránky, které anonymně navštěvují.
AnalyticsSyncHistory
1 měsíc
Linkedin nastavil tento soubor cookie tak, aby ukládal informace o čase, kdy došlo k synchronizaci se souborem cookie lms_analytics.
hubspotutk
6 měsíců
HubSpot nastavuje tento soubor cookie, aby sledoval návštěvníky webu. Tento soubor cookie je předán HubSpot při odeslání formuláře a používán při odstraňování duplicitních kontaktů.
Funkční soubory cookie pomáhají provádět určité funkce, jako je sdílení obsahu webové stránky na platformách sociálních médií, shromažďování zpětné vazby a další funkce třetích stran.
Soubor cookie
Životnost
Popis
li_gc
6 měsíců
Linkedin nastavil tento soubor cookie pro uložení souhlasu návštěvníka s používáním souborů cookie pro nepodstatné účely.
lidc
1 den
LinkedIn nastavuje soubor cookie lidc, aby usnadnil výběr datového centra.
pll_language
1 rok
Polylang nastavuje tento soubor cookie tak, aby si pamatoval jazyk, který si uživatel zvolil při návratu na webovou stránku, a získal informace o jazyce, když není dostupný jiným způsobem.
trx_addons_is_retina
1 rok
ThemeREX nastavuje tento soubor cookie, aby zjistil, zda má uživatel displej sítnice.
UserMatchHistory
1 měsíc
LinkedIn nastavuje tento soubor cookie pro synchronizaci ID reklam LinkedIn.
Výkonnostní soubory cookie se používají k pochopení a analýze klíčových výkonnostních indexů webových stránek, což pomáhá při poskytování lepší uživatelské zkušenosti pro návštěvníky.