Retence nebo také udržení zákazníků je klíčem k dlouhodobému úspěchu a růstu podnikání. Vzhledem ke konkurenci na dnešních trzích je budování trvalých…
Call centrum je často prvním kontaktním bodem pro zákazníky, proto je důležité zajistit, aby byla jejich zákaznická zkušenost pozitivní. Zde přichází na…
Budování loajality zákazníků by mělo být jednou z priorit v úspěšné CX strategii každé firmy, ať už velké nebo malé. Získávání nových…
Hledáte způsob, jak snadno spravovat vaši zákaznickou zkušenost pomocí jediného nástroje? Máme pro vás dobré zprávy! Odteď můžete propojit online platformu Staffino…
Zákaznická zkušenost a zaměstnanecká zkušenost jsou dvě zásadní složky každého úspěšného podniku. Často se na ně pohlíží jako na dvě odlišné oblasti,…
S technologickým vývojem se zákaznická zkušenost (CX) stává stále důležitější součástí každé úspěšné společnosti. Digitální zákaznická zkušenost (DCX) označuje způsob, jakým zákazníci…
Pravidelné zákaznické průzkumy jsou nezbytnou součástí každého úspěšného podnikání. Abyste zajistili sběr smysluplné a přesné zpětné vazby od zákazníků, měli byste mít…
V dnešním světě je zákaznická zkušenost (CX) důležitější než cokoli jiného. Zákaznická zkušenost přímo souvisí s tím, jak lidé vnímají určitou značku a…
Jak zapadá slunce za rokem 2022, nemůžeme nepřemýšlet o úžasných věcech, které Staffino v uplynulém roce dokázalo. Tvrdě jsme pracovali, posouvali se do…
Hledáte platformu, která vám pomůže posunout řízení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti na vyšší úroveň? Je možné, že potřebujete právě Staffino! Naše jedinečné…
Zákazníci dnes žijí v rychlém světě, kde mají za několik kliknutí přístup ke všemu, co chtějí. To postavilo společnosti do složité situace,…
Zákazníci se vyhýbají společnostem, které nedokážou nabídnout působivou zákaznickou zkušenost. Na tomto vysoce konkurenčním trhu chce každá společnost zlepšit řízení zákaznické zkušenosti,…
