Keďže spätná väzba od zákazníkov môže pomôcť zlepšiť zákaznícku skúsenosť a v konečnom dôsledku zvýšiť retenciu zákazníkov a povedomie o značke. Práve…
Hľadáte najnovšie správy o zmenách v Staffino platforme? V tom prípade ste na správnom mieste. Neustále pracujeme na vylepšeniach, aby sme vám…
Odoslali ste náš demo formulár, prihlásili ste sa cez odkaz, ktorý sme vám poslali na e-mail, a neviete, kde s objavovaním Staffino platformy…
V súčasnosti je veľkou výzvou pre podniky prechod z fyzického do digitálneho sveta, pričom jednou z najnáročnejších oblastí tejto zmeny je práve…
Asi vás neprekvapíme tvrdením, že osvojenie si postoja „zákazník má vždy pravdu“ pomáha zlepšiť mieru retencie, teda udržania zákazníkov. Pre firmy je…
Vo vašej organizácii možno už máte zavedený program riadenia ľudských zdrojov (HR), ktorý vám poskytuje celkový pohľad na cestu vašich zamestnancov od…
Dan Toma z Volkswagen Financial Services ako vedúci klientskeho centra spolupracoval s platformou Staffino od roku 2017. Za ten čas sa vďaka jeho…
Pravidelné prieskumy spokojnosti zamestnancov by mali byť jadrom každej stratégie riadenia motivácie zamestnancov. Môžu vám pomôcť určiť celkový stav vašej organizácie a…
Uzavretá spätná väzba sa vzťahuje na spätnú väzbu od zákazníkov (zozbieranú prostredníctvom prieskumov, e-mailov, atď.), na ktorú organizácia priamo odpovedá, aby “uzavrela…
Základom každého prosperujúceho podniku je dôvera zákazníkov. Dôvera podporuje dobrú povesť a pomáha budovať lojálnu základňu klientov, čo môže výrazne pomôcť v…
Keď sa v EX svete začal používať pojem zapojenie zamestnancov, nikto nemohol ani len tušiť jeho význam v dnešnej dobe. Zamestnanecká skúsenosť…
Príklady gamifikácie a jej využitie na pracovisku
Gamifikácia na pracovisku dnes priťahuje pozornosť popredných svetových firiem. Dôvod, prečo organizácie investujú…