Hľadáte najnovšie správy o zmenách v Staffino platforme? V tom prípade ste na správnom mieste. Neustále pracujeme na vylepšeniach, aby sme vám prácu s našou platformou na riadenie zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti čo najviac zjednodušili. Pozrite si päť hlavných funkcií, ktoré sme implementovali počas októbra.
1. Interné názvy otázok s prekladmi
Odteraz môžu používatelia prekladať aj interné názvy otázok. Táto funkcia príde vhod najmä pre väčších medzinárodných klientov. Otázky je možné interne pomenovať pre ľahšiu identifikáciu v online platforme a ich názvy je možné lokalizovať.
Ak má klient dotazník spätnej väzby od zákazníkov preložený do viacerých jazykov, ale má len jednu hlavnú operáciu, nemusí prekladať názvy otázok do iných jazykov.
2. Nastavenie doby uloženia konceptov spätnej väzby
Neodoslaná spätná väzba (koncept) môže tiež poskytnúť cenné informácie o zákazníckej skúsenosti. Nedávno sme pridali možnosť nastaviť dobu, počas ktorej chcete ukladať koncepty spätnej väzby od zákazníkov. Dobu uloženia konceptu je možné nastaviť v sekcii „Throttling rules“. Okrem toho si používatelia môžu vybrať rôzne doby uloženia pre jednotlivé dotazníky alebo kampane.
3. Exportovanie CSV súborov
Niektorí z našich klientov mali záujem o možnosť exportovať súbory CSV a my sme ich vypočuli. Výsledkom je, že používatelia môžu teraz exportovať kompletné údaje a obsah tabuliek v dashboardoch ako súbory XLSX alebo CSV.
4. Nastavenie podmienok pre ďakovnú stránku
Odteraz môžu používatelia upravovať obsah na koncovej stránke dotazníka, teda na stránke s poďakovaním. Táto funkcia príde vhod najmä vtedy, keď chcete nastaviť rôzne verzie poďakovania na základe pozitívnych či negatívnych odpovedí respondentov. Pre každý scenár môžete nastaviť špecifické nadpisy, odseky alebo obrázky.
5. Nové demo pre verejnosť a úprava prihlasovacej stránky
Vytvorili sme novú inštanciu demoverzie pre verejnosť a zostavili sme aj jednoduchú používateľskú príručku pre nových používateľov, aby mohli z bezplatnej prehliadky platformy Staffino vyťažiť čo najviac. Táto kópia našej platformy je naplnená modelovými údajmi a bude dostupná iba pre tých používateľov, ktorí odoslali žiadosť o demo prostredníctvom formulára na našej webovej stránke. Naše obchodné oddelenie bude pre ukážky využívať inú inštanciu, aby sa dáta v demoverzii pre verejnosť a konkrétnych klientov nemiešali.
Ako môžete vidieť na obrázku nižšie, upravili sme aj prihlasovaciu stránku. Keď používatelia otvoria prihlasovaciu stránku, môžu si prezrieť jednoduchú používateľskú príručku, ktorá ich prevedie ukážkou najdôležitejších funkcií platformy Staffino.
Začnite objavovať úplne zdarma
Dúfame, že vďaka týmto vylepšeniam bude vaša práca s našou platformou na správu zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti ešte príjemnejšia. Prihláste sa do svojho Staffino účtu, aby ste si nové funkcie sami vyskúšali, alebo ak zatiaľ nemáte prístup, pokojne vyskúšajte našu bezplatnú demoverziu. Veľa šťastia s riadním skúseností!