Snadno se dostanete do situace, kdy vás někdo při obsluze potěší jen tak a vy máte chuť mu dát "drobné" navíc, nebo…
Podařilo se mu dát dohromady partu skvělých lidí, se kterými je podle něho radost pracovat. Tvrdí, že čím víc barů bude, tím bude…
Každý den dostávají hodnocení na své přednášky mnozí z 56 pedagogů Vysoké školy mezinárodních a veřejných vztahů v Praze. Hodnocení prostřednictvím nezávislého…
Tvrdí, že zákazníci potřebují mít pocit a vědět, že jim je nasloucháno a že pokud jim dokážete naslouchat, tak Vám to vrátí svou…
Společnost BILLA, jeden z nejvýznamnějších hráčů na českém retailovém trhu, nově zákazníkům nabízí moderní způsob hodnocení svých prodejen. Prostřednictvím systému Staffino zákazníci hodnotí…
Tvrdí, že je důležité mít na prodejnách takový personál, na který se může spolehnout a že hodnocení jsou důležité nejen pro personál, ale…
Spropitné, tringelt, dýško, odměna pro číšníka nebo v angličtině „tip.“ Je jedno, jak tomu řeknete, podstata je stejná. Nechat číšníkovi spropitné patří k jakýmsi…
Říká, že se mu líbí, že díky Staffinu ví, jak se host u nich cíti a že pro člověka, který pracuje v…
Za měsíc prosinec je vítězem odměny 1000 korun Dušan Murčo. Chcete-li vyhrát i vy, stačí když v jednom měsíci pošlete 3 a…
Zákazník vs. číšník. Každý s nich má rozdílné priority a povinnosti, spojuje je ale společný zájem. Tím je spokojenost hosta, který za kvalitní…
Výraz, který se v gastronomii moc nepoužívá hlavně proto, že je těžko měřitelný, ale přece tam je. Zamýšlíme se nad jednotlivými faktory, ale…
Comix Excellent Urban Pub je skutečně netradiční místo. Proč jste se inspirovali právě komiksy?
Vše vychází z konceptu Excelentu, název comix byl inspirován…
