Máte záujem dozvedieť sa viac o najnovších trendoch zákazníckej skúsenosti (CX)? Staffino si pre vás pripravilo webinár, v ktorom sa bude diskutovať o CX trendoch v roku 2023 a o tom, ako budú formovať vývoj zákazníckej skúsenosti. Tento webinár poskytne účastníkom hlbší pohľad na to, čo môžu na poli zákazníckej skúsenosti očakávať v dobe inflácie a ako sa čo najlepšie pripraviť na prichádzajúce zmeny.
Týmto vás srdečne pozývame na webinár „CX Trendy v roku 2023“. Pridajte sa k registrovaným účastníkom a zistite viac o najnovších trendoch zákazníckej skúsenosti, aby ste z nej v tomto roku vyťažili maximum.
Stretneme sa už 14. marca!
Kedy a ako sa môžete pripojiť k webináru? Nižšie nájdete všetky dôležité informácie.
Kedy:
Webinár sa bude konať v utorok 14. 3. 2023 o 17:00.
Kde:
Webinár bude prebiehať online cez aplikáciu Microsoft Teams.
Trvanie:
Odhadované trvanie webinára je 60 minút.
Jazyk:
Celý webinár bude prebiehať v slovenčine a češtine.
Na aké témy sa môžete tešiť?
Počas webinára sa zameriame na trendy, ktoré budú mať najväčší vplyv na zákaznícku skúsenosť v roku 2023. Pozrieme sa aj na vplyv inflácie či na to, ako na zákaznícku skúsenosť s obmedzeným rozpočtom. V neposlednom rade preberieme, ako uzavretá spätná väzba (closed-loop feedback) vplýva na motiváciu zamestnancov.
Toto sú tri hlavné témy v skratke:
- Počas inflácie na každej skúsenosti záleží
- Krehké rozpočty na CX – obmedzené zdroje vyžadujú viac úsilia
- Vplyv uzavretej spätnej väzby na uznanie zamestnancov
Vaši sprievodcovia tohtoročnými CX trendmi
Ján Gabauer
CX expert a konzultant
Staffino
Dr. Dávid Doležel
CEO, CXO a spoluzakladeľ
CXX Akademie
Zaregistrujte sa ešte dnes!
Na webinár sa môžete zaregistrovať vyplnením formulára, ktorý nájdete nižšie. Po vyplnení a odoslaní formulára vám pošleme e-mailom odkaz, prostredníctvom ktorého sa môžete pripojiť k webináru v deň jeho konania.
Webinár je bezplatný a prístupný pre všetkých registrovaných účastníkov.
Tešíme sa na vás!
