Skip to content Skip to footer

Lekárne Dr. Max rozšírili počet lekární so Staffino

Lekárne Dr.Max rozšírili počet lekární, ktoré používajú hodnotiacu aplikáciu Staffino. Prostredníctvom nej môžu zákazníci ohodnotiť svoju bezprostrednú skúsenosť so službami a dať tak spätnú väzbu priamo konkrétnemu miestu.

Za prvé mesiace pilotnej prevádzky fungovania aplikácie Staffino v lekárňach Dr.Max boli od zákazníkov zaznamenané stovky odkazov. Veľký počet pochvál, ale aj množstvo konštruktívnych podnetov viedli k tomu, že lekárne Dr.Max začiatkom júla rozšírili počet lekární zapojených do Staffino na 48, ktoré sa nachádzajú naprieč celým Slovenskom.

„Od zákazníkov sme zaznamenali stovky pozitívnych ohlasov, veľký počet poďakovaní a pochvál. Silnú pozitívnu spätnú väzbu sme však dostali od verejnosti aj cez sociálne siete, kde mnohí zákazníci žiadali rozšírenie Staffino aj do ďalších lekární, “ vysvetľuje Zdenka Krížová, PR manažérka lekární Dr.Max na Slovensku.

Za 8 mesiacov, počas ktorých Staffino v lekárňach funguje, získal až 94 % pozitívnych hodnotení, reagovalo viac ako 1000 zákazníkov. Vo veľkej miere využívali slovné hodnotenie. Ľudia na lekárňach oceňujú najmä ochotu, ľudskosť, ústretovosť a trpezlivosť. Spätná väzba sa však dotkla aj vzhľadu lekární, dostupnosti produktov či vernostného programu Dr.Max CLUB.

Lekárne Dr.Max sú prvou a jedinou sieťou lekární, ktorá túto modernú aplikáciu používa. Zoznam lekární Dr.Max zapojených v aplikácii Staffino nájdete na www.staffino.sk/drmax.