Zúčastnite sa odborného eventu „Staffino raňajky“ o novinkách v zákazníckom servise, o tom, ako vytvoriť fungujúce CX, alebo ako sa starať o zamestnancov a motivovať ich.
Hlavný hosť
Hlavným hosťom eventu bude Michal Štencl Executive Chairman & Founder úspešnej spoločnosti Sygic. Michal Štencel porozpráva úspešný príbeh o tom ako sa z nápadu stavia celosvetový biznis v slovenských podmienkach.
Panelová diskusia
V rámci panelovej diskusie budeme diskutovať o tom „Ako sa vyznať v spleti CX Metrík“, kedy si spolu so zaujímavými hosťami povieme ako si spraviť poriadok vo veľkom množstve metrík a ako si vytvorit ten správny mix, ktorý by vyhovoval CX v našej spoločnosti.
Okrem iného sa môžete tešiť na panelovú diskusiu manažérom retailového obchodu v Slovnafte, pánom Erikom Wandracsekom, riaditeľom zákazníckeho centra v spoločnosti Volkswagen Financial Services (VWFS) pánom Danom Tomom. Do panelovej diksusie tiež zasiahne pani Zuzana Riedlová, Planning and Research Marketing Manager v spoločnosti O2 Slovensko.
Môžete sa tešiť aj na iné zaujímavé témy
O iných zaujímavých témach nám porozpráva Ján Gabauer, Contact Center a COPC auditor. Konkrétne sa bude venovať praktickej téme a priblíženiu témy postavenia mixu Customer Experience (CX) metrík.
Product Manager v spoločnosti Staffino, Andrej znášiť priblíži novinky v CX, ktoré prináša Staffino.
Účasť je bezplatná avšak kapacita eventu je limitovaná počtom 50 ľudí, preto by sme vás chceli poprosiť o potvrdenie účasti potvrdením nižšie uvedeného formulára.
Ak budete mať záujem o ďalšie informácie o tomto evente, kontaktujte nás na [email protected]
Tešíme sa na Vás.
Staffino tím