Skip to content Skip to footer

Z denníka zákazníka: Záhada intímnych zvukov a pivo len pre Rusov

Slovenské hotely, penzióny, ubytovne a možno aj jednorazové nocľahárne v poslednej dobe zažívajú zlaté časy. Zapĺňa ich o mnoho viac oddychuchtivých ľudí než v minulosti. A nie je to len kvôli veľkým športovým podujatiam, kupónom zo zľavových portálov či výjazdovým zasadnutiam vlády. Slováci si chcú dôraznejšie prezrieť naše historické i prírodné pamiatky a na to potrebujú aj viac času – ideálne zopár dní spolu s ubytovaním v niektorom z dobre hodnotených ubytovacích zariadení. Avšak občas sa vieme aj seknúť a vtedy zákonite prichádza sklamanie a častokrát sa zmôžeme aj na hodnotenie, ktoré ide priamo vedeniu, aby ho hneď riešilo. Pozrite si výber najkurióznejších hodnotení na hotely, ktoré poslali Slováci cez hodnotiaci systém Staffino.

Hotel u Spidermana

Priestor, kde sme boli, už asi 10 rokov nevidel čistotu. Také úžasné pavučiny som nikde inde nevidela. Ešteže tam bol ten brečtan, ktorý to troška zakryl.
Lucia, hotel v Rožňave

Uvoľnené zvuky

Hotelová časť s izbami od čísla 400 je veľmi zvukopriepustná, počuť aj tie najintímnejšie prirodzené hygienické zvuky. Človek má zábrany sa uvoľniť, čo spôsobuje dosť významný diskomfort .
Katarína, hotel v Banskej Bystrici

Tento šalát nie je pre ubytovaných

Už nebudeme nosiť šaláty hore na izbu, prosím, vráťte nám ich.
Ladislav, hotel v Košiciach

Smädná recepčná

Neviem, čo má na práci, ale popíjať pred hotelom do tretej ráno jej išlo skvele.
Daniel, hotel v Terchovej

Mokrý hotelový budíček

Najhorší zážitok na svete! Izbu sme mali síce iba do obeda, ale nakoľko mi bolo zle, chcela som ešte ostať spať na izbe. V iných hoteloch by mi dali pri odchode účet za predĺženie požičania izby. No v tomto zle organizovanom bordeli som sa zobudila na to, že ma personál oblial vodou do tvare! Dvaja nejakí debili s nejakou staršou tetuškou! V živote nikdy viac! Horšie som ešte nikdy nezažila!
Simona, hotel v Bratislave

Hry o život a raňajky

Dobrý deň, prišli sme o 9:35 na raňajky. Bolo tam asi 10 ľudí a nič nám už z jedla neostalo, len prázdne taniere. Kolegovia sa teraz snažia postupne nosiť jedlo, no už som tu 15 minút a akurát som si stihol zobrať 2 vajíčka. A cítim sa ako na tržnici, nie ako na hotelových raňajkách. Každý sa tu pýta: „Už tam je niečo? Našiel si tam niečo?“
František, hotel v Bratislave

Vitajte v hoteli snov

Ako môže byť na hoteli za 44 eur všetko doničené? Voda v sprche neodteká, uteráky nikde, odomknúť sa dá izba až na tretíkrát. Wau!
Jozef, hotel v Žiline

Posadnuté deti

Na recepcii po 22:00 bol nedostupný personál. Nemohli sme riešiť problematických hostí. V mezonete nad nami boli deti, ktoré rodičia nekontrolovali. Skákali zo schodov cca od 22.00 do 24:00. Otrasy drevenej stavby = žiaden náš oddych po oba dni.
Tomáš, hotel v Ždiari

Hotelový špión – provokatér

Ten nepríjemný pán, čo sleduje ľudí na terase. To, čo má znamenať?
Elena, hotel v Rajeckých Tepliciach

Doba džentlmenov

Ubytovala som sa neskoro večer. Recepčný ma upozornil, že nejdú výťahy a že si musím vyniesť kufre na druhé poschodie. Videl, že mám veľa batožiny, vôbec neprejavil ochotu mi pomôcť. Na izbe je stará sprcha, ktorú bolo ťažké zapnúť. Vyzeralo to, akoby bola nefunkčná. Nakoniec sa mi to s problémami podarilo. Na štvorhviezdičkový hotel priemerne služby.
Lucia, hotel v Bojniciach

Sprcha na celý deň

Vyšiel som zo sprchy: 1. dvere sa nedajú zavrieť, 2. prúd vody je taký, že to kvapká a musel som byt nalepený na kachličkách. Ani keď som zobral sprchu do ruky sa s tým poriadne nedá osprchovať. Choďte sa osprchovať do izby číslo 103 a pobavíte sa.
Tomáš, hotel v Bratislave

Izba zo stredoveku

Na izbe, kde sme spali traja, nič nebolo, ani len jeden uterák. Krátka, úzka, vŕzgajúca posteľ, jedna skriňa a to je všetko. 17 eur je veľa za celú bunku, nie za jednu osobu!
Martin, hotel v Trenčíne

Raňajky za všetky drobné

Hotelové raňajky, ktoré nie sú v cene, ale klient si ich pripláca. Za cenu 5 eur má 4 plátky syra a 4 plátky šunky, na ktoré musí 15 minút čakať. Obsluha však bola milá a prostredie príjemné.
Katarína, hotel v Spišskej Novej Vsi

Žiadny Rus, žiadne pivo

Bohužiaľ, som tu na rekondičnom pobyte, ale s druhým týždňom som nespokojný. Došlo pivo a vraj majú len fľaškové. Ja som tiež len zákazník. A dôvod? Všetci vieme, že sa čaká na Rusov.
Jozef, hotel vo Vyšných Ružbachoch

Keď je drink poloprázdny alebo poloplný…

Dobrý deň, hotel je pekný, krásny, elegantný. Čo sa týka bazénov, všetko je OK. Síce som tu nejedol, ale mal som tu česť ochutnať kokteily, ktoré tu slečna rukami nakladá do pohárov, smeje sa a chichoce s kolegami, no doniesla mi drink a vyliala z neho. A ani žiadne prepáčte, ani buuu a ani muuuu. Nevyjadrujem sa o kvalite hotela, ten je fakt pekný. Jaroslav, hotel v Rajeckých Tepliciach

Nie si polonahý, máš padáka

Vyhadzuje hostí, ktorí mu robia tržbu ako posledných grázlov a opitých polonahých ľudí, čo obťažujú hostí nevyhodí. Navyše si s nimi podáva ruky. To som ešte nezažila.
Dominika, hotel v Brusne

Lekcia 1: Koľko je hodín

Ako manažér hotela by som predovšetkým naučil personál rozpoznávať hodiny, napríklad koľko je 9:15 (malá ručička je mierne za číslom 9 a veľká ručička je na čísle 3). Včera som si totiž objednal teplé raňajky na tento čas (dokonca som to dvakrát opakoval, aby nedošlo k nejakému omylu), ale raňajky boli napriek tomu doručené už o 8:40 (malá aj veľká ručička na čísle 8). Tento 35-minútový rozdiel spôsobil, že namiesto chutných a teplých raňajok sme si dali studené, čo je veľká škoda. Ale i tak ďakujeme, pretože všetko ostatné je OK.
Milan, hotel v Demänovskej doline

Aby to nevyzeralo, že sa Slováci len sťažujú, treba povedať, že až 87% hodnotení cez Staffino sú vlastne samé skvelé pochvaly. A ušlo sa aj na personál v hoteloch:

Robotická obsluha

Pamätal si, že máme dcéru, číslo izby i to, čo sme včera pili počas večere. Úžasné na to, že sme tu len na 2 noci a hotel je plný hostí.
Lucia, hotel v Liptovskom Mikuláši

Obetavosť je naše druhé meno

Vynikajúci hotel. Úžasná obsluha. Prvý dojem, keď som vošiel do hotela a spýtal sa prvej zamestnankyne, kde je recepcia, tak odišla od taniera s obedom a osobne ma zaviedla až na recepciu. To sa mi ešte nestalo. A každý zamestnanec bol úslužný. Zdravia sa. Sú trvale nápomocný.
Richard, hotel v Kežmarku

staffino_post_sep_1200x630_fici

Článok vyšiel aj na webe Fičí.sk

Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek

Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.

Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek