Tak ako je pre dobre fungujúci biznis dôležité vyberať a získavať dobrých zamestnancov, určiť ich funkcie a hodnotiť ich a ich prácu, je nevyhnutné ich…
Historická budova Slovenského národného divadla patrila v piatok 28. novembra 2014 začínajúcim inovatívnym firmám, ktoré v záverečnom finále súťažili o slovenské startupové…
Systém ohodnotenia zamestnancov, alebo aj Employee Recognition Program je premyslený systém v oblasti manažérstva spoločnosti, ktorého cieľom je motivovať zamestnancov, zvýšiť ich angažovanosť,…
Zdroj: White House Office of Consumer Affair
Pochvala, to je tá lepšia stránka spätnej väzby od zákazníkov. Kedže je pre mnohých jednoduchšie kritizovať ako chváliť, keď si niekto nájde čas…
Zdroj: McKinsey Motivating People, Getting Beyond Money, 2009
Obrázok je hodný tisíc slov, vraví stará múdrosť. Možno sa ňou riadil aj istý klient firmy The Human Solution, keď sa rozhodol…
Robiť čo najlepšie produkty, vedieť o svojich zákazníkoch takmer všetko, byť ochotný a príjemný a ústretový, to všetko je pre kvalitné služby…
Prečo je poskytovanie dobrých služieb zákazníkom v dňešnej dobe absolútne nevyhnutné? Je to totiž jedna z mála vecí, ktoré vás ešte dokážu…
V minulosti bol dôležitým faktorom konkurencieschopnosti na trhu prístup k výrobným linkám a procesom, schopnosť zvládnuť distribúciu či ovládať trh s informáciami. Dnes…
O dôležitosti medziľudskej komunikácie v bizise sa hovorí nonstop. Dobrá komunikácia a najmä ochota komunikovať dokáže vyriešiť väčšinu problémov. Inak tomu nie je aj v prípade…
Takto to vyzerá, keď dávate, to, čo ľudia chcú, potrebujú a majú radi a dávate to s radosťou (Zdroj: Staffino):
…