V dnešnom uponáhľanom svete sa rýchle a bezproblémové doručenie zásielok, či už ide o jedlo alebo balíky, stalo kľúčovým aspektom úspešného podnikania.…
Znova je tu ten čas v roku, keď pomaly utícha šialenstvo okolo Spotify Wrapped, a prichádzame na rad my. Rovnako ako minulý…
Vo svete, kde podniky neustále hľadajú spôsoby, ako získať konkurenčnú výhodu, je prvoradé pochopenie toho najkritickejšieho aktíva – zamestnaneckej skúsenosti (EX). Efektívnym…
V dnešnom vysoko konkurenčnom svete je udržanie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov prvoradé. Ako raz povedal obchodný magnát Bill Gates:
„Vaši najmenej spokojní zákazníci…
Field Service Management (FSM) je riadenie technického servisu alebo servisu v teréne. Čo si pod tým predstaviť? Zjednodušene povedané, ide o vysielanie…
Motivácia zamestnancov je kľúčovým aspektom úspešného podnikania. Keď sú zamestnanci motivovaní, sú viac angažovaní, produktívnejší a spokojní so svojou prácou. To v…
Predstavte si spoločnosť, z ktorej každý jeden zákazník – áno, čítate správne, 100 % z nich – odchádza s pozitívnym dojmom z ich…
Aká je najobľúbenejšia vianočná pesnička maloobchodného riaditeľa? No predsa „All I Want for Christmas Is a Good Customer Experience!“ Všetky žarty bokom, nikto…
Premýšľali ste niekedy nad tým, prečo vaši zákazníci nie sú takí verní ako váš pes? Nie ste sami! V dnešnom konkurenčnom obchodnom…
Zapojenie alebo tiež anagžovanosť zamestnancov je základným faktorom, ktorý prispieva k celkovému úspechu organizácie. Podľa štúdie spoločnosti Gallup sú spoločnosti s vysokou úrovňou…
Slovami Petra Druckera, renomovaného biznis guru, „Kultúra si dáva stratégiu na raňajky.“ Tento citát podčiarkuje dôležitosť firemnej kultúry v dnešnom dynamickom podnikateľskom…
Hneď na úvod by sme sa chceli poďakovať všetkým našim klientom, ktorí nám napísali pozitívne hodnotenie na niektorej z hodnotiacich platforiem! Najmä…