Hneď na úvod by sme sa chceli poďakovať všetkým našim klientom, ktorí nám napísali pozitívne hodnotenie na niektorej z hodnotiacich platforiem! Najmä vďaka vášmu feedbacku sme sa umiestnili medzi poprednými svetovými softérmi na správu zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti. V jeseni 2023 Staffino získalo doposiaľ najviac ocenení od porovnávačov softvérov, ako sú G2, Capterra, GetApp a Software Advice. Tieto ocenenia pokrývajú rôzne oblasti od napĺňania potrieb veľkých podnikov cez poskytovanie vynikajúceho zákazníckeho servisu až po jednoduchosť ovládania a implementácie.
Akí sme podľa Gartner porovnávačov Capterra, GetApp a Software Advice?
Staffino získalo plných 5 hviezdičiek na portáloch Capterra, GetApp a Software Advice vďaka pozitívnym hodnoteniam používateľov a popularite našej online CX platformy. Tento úspech je dôkazom kvality našich služieb, na ktorej neustále pracujeme, a spokojnosti našich užívateľov.
Hodnotenia sú založené na rôznych KPI. Po prvé, odrážajú celkovú používateľskú skúsenosť. Starostlivo sme navrhli online platformu Staffino tak, aby bola užívateľsky prívetivá a intuitívna, a aby sa v nej naši klienti dokázali ľahko orientovať. Od zberu a analýzy spätnej väzby až po nástroje na zapojenie zamestnancov sa snažíme poskytnúť všetko, čo podniky potrebujú na pochopenie a zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
Hodnotenia zohľadňujú aj efektivitu našej klientskej podpory. V Staffino veríme, že vynikajúci zákaznícky servis je jadrom úspešného podnikania. Náš hviezdny tím klientskej podpory je vždy pripravený pomôcť vyriešiť problémy a promptne odpovedať na všetky otázky.
Získané hviezdičky vyjadrujú aj pomer ceny a kvality, ktorý naša platforma ponúka. Snažíme sa poskytovať vysokokvalitné služby za priateľské ceny a vždy zaistiť, že našim klientom prinesieme za ich investíciu tú najlepšiu hodnotu.
Aké ocenenia sme získali na platforme G2?
Na základe spätnej väzby od overených používateľov na G2 Staffino získalo za jeseň 2023 až 12 rôznych ocenení. Možno ich rozdeliť do dvoch hlavných skupín:
Skvelá používateľská skúsenosť a zákaznícky servis
Staffino získalo hneď niekoľko G2 odznakov, ktoré dokazujú náš záväzok poskytovať vynikajúci zákaznícky servis a bezproblémovú používateľskú skúsenosť.
Odznak Best Meets Requirements znamená, že naša online platforma na správu zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti efektívne spĺňa potreby našich stredne veľkých aj veľkých podnikových klientov. Odznak Easiest Admin označuje jednoduchosť a užívateľskú prívetivosť funkcií, vďaka čomu je naša platforma ľahko ovládateľná a prehľadná. Odznak Users Most Likely to Recommend je dôkazom vysokej spokojnosti používateľov, ktorí naše služby pravdepodobne odporučia ostatným, zatiaľ čo odznak Easiest to Do Business With vyjadruje naše odhodlanie zabezpečiť pre našich klientov bezproblémové transakcie. Napokon, odznak Users Love Us je sentimentálnym odrazom pozitívnych hodnotení a prívetivých slov, ktoré sme od našich klientov dostali.
Vynikajúci výkon
Staffino získalo od G2 niekoľko prestížnych odznakov za výkon, ktoré dokazujú, že sa vždy snažíme poskytovať špičkové služby a inovatívne riešenia.
Odznaky Mid-Market a Enterprise High Performer sa udeľujú spoločnostiam, ktoré nepretržite dodávajú vysokokvalitné produkty a služby stredným i veľkým podnikom. Tieto sme získali hneď v dvoch regiónoch – v Európe a EMEA. Odznaky podčiarkujú naše odhodlanie uspokojovať potreby podnikov všetkých veľkostí bez ohľadu na lokalitu.
Okrem toho sme získali sezónne odznaky Momentum Leader a High Performer. Tie sa poskytujú spoločnostiam, ktoré za posledný štvrťrok preukázali významný rast a dynamiku na svojom trhu. Sme veľmi radi, že naše úsilie o inováciu a zlepšovanie našich služieb za posledných pár mesiacov neostalo bez povšimnutia.
Ešte raz by sme sa chceli srdečne poďakovať všetkým našim klientom za ich neochvejnú dôveru a pozitívne hodnotenia platformy Staffino. Ak nie ste náš klient a zaujíma vás, aký prínos môže mať Staffino pre váš biznis, neváhajte sa nám ozvať. Môžete tiež vyskúšať naše bezplatné demo a na vlastné oči vidieť všetky funkcie, vďaka ktorým sme sa umiestlili medzi poprednými svetovými softvérmi na správu zákazníckej skúsenosti.
Zažite Staffino na vlastnej koži úplne zadarmo!
Vytváranie pútavých prieskumov, sledovanie výkonu tímov a jednotlivcov, odpovedanie na spätnú väzbu od zákazníkov či odmeňovanie špičkových zamestnancov. To a ešte oveľa viac na vás čaká v našom deme! Vyskúšajte si Staffino úplne zdarma ešte dnes.
