Ďalší mobilný operátor spustil hodnotenie svojich služieb cez nezávislý hodnotiaci systém Staffino. Spoločnosť O2 dáva svojim zákazníkom možnosť posielať pochvaly alebo pripomienky na personál, dizajn predajní a poskytované služby. V pilotnom projekte môžu ľudia hodnotiť služby v 18 zákazníckych centrách O2 po celom Slovensku.
Zákazníci obľúbeného mobilného operátora sa tak cez web alebo aplikáciu Staffino už vyjadrujú ku jednotlivým členom personálu, ich prístupu, ochoty a odbornosti. Práve tieto vlastnosti považuje zákazník pri kontakte s personálom z dlhodobého hľadiska za najdôležitejšie. Modrý operátor chce poznať aj názor ľudí na atmosféru a celkový dizajn jednotlivých predajní, ako aj kvalitu poskytovaných služieb.
Cez aplikáciu Staffino alebo web www.staffino.sk/O2 už zákazníci posielajú svoje príjemné alebo nepríjemné skúsenosti z jednotlivých predajní O2.
Ukážky z hodnotení zákazníkov:
