Skip to content Skip to footer

Z denníka zákazníka: Pozor na odkusujúce predavačky

Deň detí sme všetci úspešne zvládli a jednou nohou sme vstúpili do… leta. Aj prvý júnový týždeň bol plný zaujímavých situácií, ktoré ste zažili s obsluhou alebo celkovo so slovenskými službami. Personál ste nielen chválili, ale napísali ste aj viacero kurióznych podnetov. Tie najzaujímavejšie nájdete v tomto výbere. 

Dobrý deň. Ak by to bolo prvýkrát tak ok, ale stalo sa to už viackrát. Počas blokovania si pokladníčka a nie jedna, lebo som si to všimla u viacerých – odkusuje z jedla a s plnou pusou blokuje ďalej. Zaujímavé, že u pokladníkov som to nevidela. Nevyzerá to dobre 🙂

Renáta – supermarket, Bratislava

Milujem našu Anču, aj našu stanicu. Páčia sa mi obrazy a fotografie, ktoré sa dajú na mieste obzerať pri čakaní na Anču.

Viola – železničná stanica, Banská Štiavnica

Chceme sa ospravedlniť personálu podniku za to,že sme slečny čašníčky obťažovali tým, že sme sa chceli u vás najesť a napiť. Mali sme smolu, pretože v reštaurácii pri našej návšteve nič, čo sme chceli, nebolo, t.j. čapované pivo a kofola aj fľaškové pivo. Slečny čašníčky sa k nám správali arogantne ,bez záujmu, drzo a neponúkli nám niečo iné, čo bolo v ponuke. Predsa len sme si dovolili personál v sobotu večer obťažovať našou návštevou a veríme, že ďalší zákazníci nebudú takí drzí ako my.

Peter – reštaurácia, Banská Bystrica

Zmeniť čašníčku a koberec. Poplietla objednávku, rozliala kávu a nonstop sa zabávala s návštevou. Odporúčam príjemnú hudbu a nie televízor, je to rušivé.

Igor – kaviareň, Poprad

Napriek tomu, že mám takmer 190 cm a 120 kg, pani čašníčka ma 15 minút na terase vytrvalo prehliadala. Niekoľkokrát prešla okolo evidentne „naprázdno“ bez toho, aby zbierala objednávky či použité poháre a taniere. Na takéto nárazové akcie s plánovanou návštevnosťou vysoko prekračujúcou bežnú nedeľnú prevádzku je podľa mňa potrebné a nutné zamestnancov dôkladne pripraviť a motivovať, pripadne značne personálne posilniť.

Šimon – reštaurácia, Vígľaš

Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek

Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.

Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek