Ďalší víťaz našej každomesačnej odmeny pochádza z Považskej Bystrice. Cez Staffino už hodnotil množstvo služieb po celom Slovensku. Chcete vedieť viac? Prečítajte si krátky rozhovor.
Cez Staffino ste už hodnotili viacero obchodov, reštaurácií či iných služieb v okolí Považskej Bystrice i v ďalších mestách. Potešila vás možnosť vyjadriť sa k ich práci?
Áno, táto možnosť ma potešila, pretože pre manažérov je to skvelá spätná väzba z externého prostredia.
Hodnotili by ste aj iné služby alebo dokonca úrady, ktoré máte vo svojom okolí? A čo by ste im cez Staffino teraz odkázali?
Án,o rád by som zhodnotil aj úrady a odkázal im ,aby boli k zákazníkom milší.
Kedy by ste si ako zákazník povedal, že ste bol s niečím nespokojný?
Osobne by som sa ako nespokojný zákazník snažil výhľadať manažéra podniku. Žiaľ, nie vždy je to možné, preto som rád, že aplikácia Staffino existuje.
V máji tohto roku ste hodnotil cez Staffino po prvý raz. Ako ste sa k tomu dostal?
Dostal som sa k tomu úplnou náhodou pri prezeraní aplikácií v Android obchode.
Keď ste poslali hodnotenia a prišla vám odpoveď od manažérov, ako to na vás zapôsobilo? Čítali ste si ich?
Áno, všetky odpovede, ktoré mi prišli, som čítal a potešili ma, lebo to manažéri majú možnosť zmeniť.
Ako by ste reagoval vy, keby vám niekto poslal pochvalu?
Určite by ma motivovala.
Aké služby alebo využívate najčastejšie?
Obchody, hotely, reštaurácie, kaviarne a vlaky.
Píše sa vám lepšie cez aplikáciu alebo web?
Cez aplikáciu.
Ktorá vlastnosť u obsluhy alebo personálu vás dokáže najviac nahnevať alebo sklamať?
Arogancia.
Stalo sa vám, že vás niekto z personálu alebo zamestnancov inštitúcií v poslednej dobe zaskočil alebo vás niečo nepríjemné prekvapilo?
Áno, pri predaji lístkov na vlak sa na mňa vyziapala predávajúca, lebo ma nepočula.
Čo podľa vás na našom trhu najviac chyba. Aké služby, produkty alebo novinky by ste privítali?
Privítal by som slušnosť a ľudský prístup.
Ste človek viac kritický alebo viac chválite, ak ste spokojný?
Viac hodnotím kladne.
Potešila vás výhra a na čo ju použijete?
Áno, potešila ma a výhru použijem na kúpu nejakej elektroniky.
