Skip to content Skip to footer

Z denníka zákazníka: Čašnícke komando a lietajúce hranolky

Z takéhoto množstva hodnotení, ktoré ste cez Staffino poslali, sa aj celkom ťažko vyberajú tie, povedzme že, najkurióznejšie. Ale podarilo sa, takže niektorí z vás za zasmejú a iní zas zaplačú nad kvalitou našich služieb i pripomienkami niektorých zákazníkov. 

Arogantné komando Reni-Virginia-Renáta, najhorší personál od otvorenia cukrárne. Slečny sú tam zrejme len pre seba a zákazník je iba rušivým elementom ich debaty za pultom. Vyjsť ku stolu a prijať objednávku je pre ne neprekonateľná prekážka. Moja viacnásobná skúsenosť – pol hodiny čakania na čašníčku v takmer prázdnej cukrárni. To je silná káva! Toto tvrdím s úplnou vážnosťou. Bol som denným hosťom od prvého dňa. S takýmto prístupom, vystupovaním a IQ sa hodia len na kuraciu farmu. 0 bodov
Rudolf – cukráreň, Dunajská Streda
Neustále zatvorené WC počas prevádzky stanice s odkazom, že kľúče sú v dopravnej kancelárii. Do tejto miestnosti sa však nedá dostať, pretože pri vstupe do budovy je tabuľa so zákazom vstupu nepovolaným osobám. Môj návrh je otvoriť WC aspoň počas prevádzkovej doby osobnej pokladnice.
Alex – stanica, Devínska Nová Ves
Dobrý deň. Už asi 3-krát sa mi stalo, že keď sme boli u vás v nedeľu na obede, prišli sa tam najesť aj chlapi zo stavby a to špinaví v špinavých montérkach. Jasné, že majú aj oni právo sa najesť. Ale toto je, myslím si, reštaurácia a nie jedáleň. Špinavé montérky nepatria na čalúnenú stoličku a špinavé ruky na obrus. Ako si tam potom má žena v bielych šatách sadnúť, keď to vidí? Nehovoriac o tom, že z nich bolo cítiť naftu, alebo niečo podobné. Pekný deň.
Miroslav – reštaurácia, Vígľaš
V čase vyplácania dávok je dlhá čakacia doba a vzduch je v miestnosti nedýchateľný.
Alena – pošta, Vranov nad Topľou
Dobrý deň! Neviem, do koľkej máte v sobotu otváraciu dobu, ale píšete, že do 20:00. Ale prídem do predajne o 19:20 a chcem nakrájať šunku a je mi povedané, že nemôžu, lebo majú už umyté stroje. A ja som žil v predstave, že si ju môžem dať nakrájať do 20:00. Tak radšej napíšte k otváracím hodinám, že salámu a šunku, ktorú chce zákazník kúpiť, predávate len hodinu pred uzavretím predajní.
Jozef – supermarket, Skalica
Toaleta vytopená, nedá sa zamknúť a nie je ani kdesi  utrieť ruky. V celom podniku je brutálna TMA. Atmosféra je jedna vec, ale tu človek nevidí poriadne ani čo pije. Pri tej ponuke a cenách mi to príde takmer ako zámer.
Pavol – nočný klub, Bratislava
Pani, ktorá vydáva jedlo, zároveň zbiera objednávky a blokuje. Včera bola nepríjemná, ako keby ju všetci otravovali svojimi objednávkami. Rezeň s hranolkami v rýchlosti vyhodila na pult tak, že polovica hranoliek vypadla z taniera. Zjavne ju to netrápilo.
Iveta – reštaurácia, Bratislava
Katastrofa! Nevedel som, že v Bardejove je vyžiadať si ponuku od obsluhy extra požiadavka. V momente som sa postavil a odišiel.
Patrik – pohostinstvo, Bardejov
Doniesli nám pokazené bryndzové halušky. Všetci sme zhodnotili, že už nevoňajú. Iba čašník a šéf povedali, že na tom nie je nič pokazené. Našťastie sme nemuseli zaplatiť.
Vierka – reštaurácia, Bratislava
Toto je tá slávna budova roka. Má fontánu, ktorá niekoľko rokov nefunguje, lebo kde sa dvaja bijú nikto nezvíťazí. To bol nápad nechať fontánu jednému majiteľovi a vodu privádzať od druhého. To sa môže štát len na Slovensku. No a bordel okolo. V iných mestách okolo budov zametajú autíčkom, umývajú betón a odstraňujú žuvačky. No tu sa na to akosi zabudlo. Viem, že ľudia sú prasiatka, no špina a zalepené topánky nenechávajú pekný zážitok a pocit v človeku.
Pavel – obchodné centrum, Banská Bystrica
Bol som u Vás 2x. Ponuka limitovaná, obsluha ako na benzínke z roku 1990. Ak s tým máte naozaj záujem čokoľvek robiť, choďte sa inšpirovať inde. Jednoducho zmena názvu a premaľovanie fasády nestačí, dnes je štandardom milá obsluha, široká ponuka kvalitných jedál, miesto pre deti… a možno to takto ani nechcete 🙂
Ľudomil – reštaurácia, Bratislava
Chceli sme kávu o 22:30 a žiaľ vraj už kávu o takomto čase dostať nemôžeme, lebo majú vyúčtovanie. Na to, že majú otvorené do 24:00 dosť smutné a zlý dôvod.
Zuzana – pub, Nová Dubnica
Človek si objedná miestenku na otvorený vozeň a dostane v týchto horúčavách kupé! Fakt príjemná cesta.
Valentína – vlak, Kysak

Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek

Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.

Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek