Richard Demko pracuje na pobočke VÚB banky pre Magnifica klientov v Košiciach. Napriek tomu, že pre osobného bankára je samozrejmosťou profesionálny pracovný vzťah s klientmi, nie je stále úplne typické, aby svoju prácu bral ako poslanie. Richard chce vniesť do svojej pozície nový pohľad a novú úroveň. čo si o svojej práci a svojich klientoch myslí, nám prezradil v krátkom rozhovore.
Cez Staffino vám poďakovali desiatky ľudí, všimli ste si to?
Samozrejme, že si poďakovania svojich klientov všímam. Vo väčšine prípadov sa im osobne poďakujem za pozitívnu spätnú väzbu.
Zákazníci na vás oceňujú ochotu a profesionalitu. Čo si o tom myslíte?
Myslím si, že sa snažím robiť všetko preto, aby som si aj v budúcnosti zaslúžil ich poďakovanie. Kým som ich osobný bankár, je to mojím poslaním.
Riešite s kolegami aj hodnotenia?
Samozrejme, každé hodnotenie si navzájom s kolegami zdieľame.
Čo je pre vás pri tejto práci najdôležitejšie?
Najdôležitejší je vzťah a dôvera medzi mnou a klientom.
Čo máte na svojej práci najradšej?
Najradšej mám pocit, keď si moju prácu ľudia všimnú a na chvíľku sa nad ňou pozastavia.
Čo by ste klientom, ktorí vám dôverujú a napísali pochvaly, odkázali?
Odkázal by som im, že som tu stále pre nich a teším sa na ďalšiu spoluprácu – myslím však, že oni to už dávno vedia. 🙂
