Hned na úvod bychom chtěli poděkovat všem našim klientům, kteří nám napsali pozitivní hodnocení na některé z hodnotících platforem! Zejména díky vašemu feedbacku jsme se umístili mezi předními světovými softwary na správu zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti. Na podzim 2023 Staffino získalo dosud nejvíce ocenění od srovnávačů softwarů, jako jsou G2, Capterra, GetApp a Software Advice. Tato ocenění pokrývají různé oblasti od naplňování potřeb velkých podniků přes poskytování vynikajícího zákaznického servisu až po jednoduchost ovládání a implementace.
Staffino podle Gartner srovnávačů Capterra, GetApp a Software Advice
Staffino získalo plných 5 hvězdiček na portálech Capterra, GetApp a Software Advice díky pozitivním hodnocením uživatelů a popularitě naší online CX platformy. Tento úspěch je důkazem kvality našich služeb, na které neustále pracujeme, a spokojenosti našich uživatelů.
Hodnocení jsou založena na různých KPI. Za prvé, odrážejí celkovou uživatelskou zkušenost. Pečlivě jsme navrhli online platformu Staffino tak, aby byla uživatelsky přívětivá a intuitivní a aby se v ní naši klienti dokázali snadno orientovat. Od sběru a analýzy zpětné vazby až po nástroje pro zapojení zaměstnanců se snažíme poskytnout vše, co podniky potřebují k pochopení a zlepšení zákaznické zkušenosti.
Hodnocení zohledňují i efektivitu naší klientské podpory. Ve Staffino věříme, že vynikající zákaznický servis je jádrem úspěšného podnikání. Náš hvězdný tým klientské podpory je vždy připraven pomoci vyřešit problémy a promptně odpovídat na všechny otázky.
Získané hvězdičky vyjadřují také poměr ceny a kvality, který naše platforma nabízí. Snažíme se poskytovat vysoce kvalitní služby za přátelské ceny a vždy zajistit, že našim klientům přineseme za jejich investici tu nejlepší hodnotu.
Jaká ocenění jsme získali na platformě G2?
Na základě zpětné vazby od ověřených uživatelů na G2 Staffino získalo za podzim 2023 až 12 různých ocenění. Lze je rozdělit do dvou hlavních skupin:
Skvělá uživatelská zkušenost a zákaznický servis
Staffino získalo hned několik G2 odznaků, které dokazují náš závazek poskytovat vynikající zákaznický servis a bezproblémovou uživatelskou zkušenost.
Odznak Best Meets Requirements znamená, že naše online platforma pro správu zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti efektivně splňuje potřeby našich středně velkých i velkých podnikových klientů. Odznak Easiest Admin označuje jednoduchost a uživatelskou přívětivost funkcí, díky čemuž je naše platforma snadno ovladatelná a přehledná. Odznak Users Most Likely to Recommend je důkazem vysoké spokojenosti uživatelů, kteří naše služby pravděpodobně doporučí ostatním, zatímco odznak Easiest to Do Business With vyjadřuje naše odhodlání zajistit pro naše klienty bezproblémové transakce. Konečně, odznak Users Love Us je sentimentálním odrazem pozitivních hodnocení a přívětivých slov, která jsme od našich klientů obdrželi.
Vynikající výkon
Staffino získalo od G2 několik prestižních odznaků za výkon, které dokazují, že se vždy snažíme poskytovat špičkové služby a inovativní řešení.
Odznaky Mid-Market a Enterprise High Performer se udělují společnostem, které nepřetržitě dodávají vysoce kvalitní produkty a služby středním i velkým podnikům. Tyto jsme získali hned ve dvou regionech – v Evropě a EMEA. Odznaky podtrhují naše odhodlání uspokojovat potřeby podniků všech velikostí bez ohledu na lokalitu.
Kromě toho jsme získali sezónní odznaky Momentum Leader a High Performer. Ty se poskytují společnostem, které za poslední čtvrtletí prokázaly významný růst a dynamiku na svém trhu. Jsme velmi rádi, že naše úsilí o inovaci a zlepšování našich služeb za posledních pár měsíců nezůstalo bez povšimnutí.
Ještě jednou bychom chtěli srdečně poděkovat všem našim klientům za jejich neochvějnou důvěru a pozitivní hodnocení platformy Staffino. Nejste-li náš klient a zajímá vás, jaký přínos může mít Staffino pro váš byznys, neváhejte se nám ozvat. Můžete také vyzkoušet naše bezplatné demo a na vlastní oči vidět všechny funkce, díky kterým jsme se umístili mezi předními světovými softwary pro správu zákaznické zkušenosti.
Zažijte Staffino na vlastní kůži zcela zdarma!
Vytváření poutavých průzkumů, sledování výkonu týmů a jednotlivců, reagování na zpětnou vazbu od zákazníků či odměňování špičkových zaměstnanců. To a ještě mnohem víc na vás čeká v našem demu! Vyzkoušejte si Staffino zcela zdarma ještě dnes.
